Remarketing (Yeniden Pazarlama) Nedir? Nasıl Yapılır?

“Remarketing nedir?” sorusuna; dijital pazarlama stratejilerinde mevcut ya da potansiyel müşterilere yeniden ulaşmayı hedefleyen bir yöntemdir, şeklinde yanıt verilebilir. Söz konusu kavram, temel olarak bir web sitesi ya da mobil uygulamayı daha önce ziyaret etmiş kullanıcıların davranışlarını analiz ederek onlara ilgilendikleri ürün veya hizmetlerle ilgili kişiselleştirilmiş reklamlar sunmayı mümkün kılar. Bu sayede markalar, kullanıcıların satın alma karar sürecinde hatırlanabilirliğini artırır.

Remarketing kampanyalarının başarılı biçimde uygulanabilmesi için öncelikle web sitesine bir izleme kodu (remarketing etiketi) eklenmesi gerekir. İlgili kod, kullanıcıların siteyle olan etkileşimlerini kaydeder ve reklam platformlarına bu verileri aktarır. Ardından belirlenen hedef kitle segmentlerine uygun reklam içerikleri hazırlanarak kullanıcıların daha önce ilgilendikleri sayfalar, ürünler ya da hizmetler doğrultusunda gösterim yapılır.

Yeniden Pazarlama (Remarketing) Nedir?

“Remarketing nedir?” sorusuna; dijital pazarlama stratejilerinde sıkça kullanılan, markaların web sitelerini ya da mobil uygulamalarını daha önce ziyaret eden kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmalarını sağlayan bir yöntemdir, şeklinde cevap verilebilir. 

Strateji, kullanıcıların ilgilendikleri ürün ya da hizmetleri hatırlatmak ve satın alma sürecini teşvik etmek amacıyla çevrim içi davranışlarına dayalı olarak kişiselleştirilmiş reklamların gösterilmesi esasına dayanır. 

Yeniden Pazarlamanın İşleyiş Şekli Nedir?

Yeniden pazarlamanın işleyişi; veri toplama, segmentasyon ve reklam sunumu adımlarından oluşur. İlk aşamada kullanıcıların site içindeki davranışları analiz edilir ve bu veriler doğrultusunda kullanıcılar farklı segmentlere ayrılır. Ardından her segment için özel olarak hazırlanmış reklam kampanyaları oluşturulur. Reklamlar ise Google Ads, sosyal medya platformları ya da üçüncü taraf reklam ağları üzerinden kullanıcılara sunulur. 

Yeniden Pazarlama Yapmanın Önemi

Dijital pazarlama stratejilerinde yeniden pazarlama, potansiyel müşterilere daha başarılı bir şekilde ulaşmanın en önemli yollarından biri olarak öne çıkar. Ziyaretçi davranışlarını analiz ederek onları tekrar markayla buluşturmak, dönüşüm oranlarını artırmak ve marka bilinirliğini güçlendirmek için kritik bir araçtır. Bunun yanı sıra remarketing, e-ticaret ve hizmet sektörlerinde kullanıcıların ilgisini sürdürmek ve satın alma kararlarını desteklemek açısından yeniden pazarlama stratejileri büyük önem arz eder.

Günümüzde söz konusu stratejiler, çeşitli platformlarda farklı yöntemlerle uygulanabilir. Örneğin; AdWords yeniden pazarlama ile kullanıcıların daha önce ziyaret ettiği web sitelerine özel reklamlar gösterilerek onları dönüşüm sürecine geri yönlendirmek mümkündür. 

Benzer şekilde Google Ads yeniden pazarlama kampanyaları, hedef kitleyi segmentlere ayırarak reklam bütçesinin daha verimli kullanılmasını sağlar. Ayrıca içerik ağı üzerinden yürütülen outbrain remarketing, kullanıcıların ilgi alanlarına uygun içeriklerle tekrar etkileşim kurmasını sağlayarak marka sadakatini artırır. Yeniden pazarlamanın işletmeler açısından önemi şu şekilde özetlenebilir:

• Ziyaretçileri hatırlatarak, onları farkındalık aşamasından satın alma aşamasına yönlendirir.
• Kullanıcı davranışlarına dayalı özel kampanyalarla her segment için farklı stratejiler geliştirilebilir.
• Web, sosyal medya ve içerik ağlarında yeniden pazarlama uygulamalarıyla kullanıcılarla birden fazla temas noktası yaratılır.

Kullanıcıların davranış verileri, gelecek kampanyaların optimize edilmesini de sağlar.

Yeniden Pazarlama Türleri

Yeniden pazarlama stratejileri, farklı platformlar ve teknikler üzerinden uygulanabilir ve her biri farklı hedefleme avantajları sunar. Aşağıda en yaygın yeniden pazarlama türleri detaylı olarak ele alınmıştır:

Mobil Yeniden Pazarlama

Mobil yeniden pazarlama, akıllı telefon ve tablet kullanıcılarına yönelik yürütülen bir stratejidir. Kullanıcıların mobil cihazlarda gerçekleştirdiği ziyaretler ve etkileşimler izlenerek onlara mobil uygulamalar ya da mobil uyumlu web siteleri üzerinden reklam gösterimi yapılır. 

Çapraz Cihaz Yeniden Pazarlama

Çapraz cihaz yeniden pazarlama, kullanıcıların farklı cihazlar üzerinden gerçekleştirdiği davranışları takip ederek, tutarlı bir reklam deneyimi sunar. Örneğin; bir kullanıcı bilgisayarında ürün incelemesi yaptıysa aynı ürünle ilgili reklamları tablet ya da akıllı telefonunda da görmesi sağlanır. 

Dinamik Yeniden Pazarlama

Dinamik yeniden pazarlama, kullanıcıların geçmişte ilgilendiği ürün ya da hizmetleri temel alarak kişiselleştirilmiş reklamlar sunar. E-ticaret siteleri için oldukça etkili olan yöntem, kullanıcının görüntülediği ya da sepetine eklediği ürünleri doğrudan reklam içeriklerinde gösterir. Böylece potansiyel müşterilerin satın alma olasılığı önemli ölçüde artırılır.

Standart Yeniden Pazarlama

Standart yeniden pazarlama, en temel yeniden pazarlama yöntemidir ve web sitesi ziyaretçilerine basit reklam bannerları gösterilmesini içerir. Kullanıcılar belirli bir siteyi ziyaret ettikten sonra ilgili reklamlar farklı web sitelerinde veya uygulamalarda onlara sunulur.

Sosyal Medya Reklamları ile Yeniden Pazarlama

Sosyal medya platformları üzerinden yapılan yeniden pazarlama, kullanıcıların sosyal ağlarda gösterdikleri ilgi ve etkileşimleri temel alır. Bu kapsamda Facebook, Instagram, LinkedIn gibi platformlarda özelleştirilmiş reklamlar sunularak kullanıcıların markayla tekrar etkileşime geçmesi hedeflenir. 

E-Posta Pazarlaması ile Yeniden Pazarlama

E-posta pazarlaması ile yeniden pazarlama, kullanıcılara doğrudan e-posta yoluyla kişiselleştirilmiş içerik gönderimidir. Siteyi ziyaret eden ancak dönüşüm gerçekleştirmeyen kullanıcılar, özel kampanyalar ya da hatırlatma e-postaları ile tekrar hedeflenir. 

Video Reklamlar ile Yeniden Pazarlama

Video reklamlarla yeniden pazarlama, görsel ve işitsel içeriklerin kullanıcıya sunulmasıdır. YouTube gibi video platformları ya da video destekli sosyal medya kanalları üzerinden yapılan reklamlar, kullanıcıların ilgisini çekerek markayı akılda kalıcı hale getirir. Bunun yanı sıra ürün tanıtımları ve marka hikayeleri için video reklamlar yüksek geri dönüşüm sağlar.

Arama Motoru Reklamları ile Yeniden Pazarlama

Arama motorları üzerinden yapılan yeniden pazarlama, kullanıcıların geçmişte arama yaptığı anahtar kelimeler ve site ziyaretleri temel alınarak yürütülür. Bu noktada Google Ads gibi platformlarda kullanıcılara ilgili reklamlar sunulur. Böylece marka, kullanıcıların karar verme sürecine etkili bir şekilde dahil edilir. 

Yeniden Pazarlama Nasıl Yapılır?

Yeniden pazarlama sürecinde ilk adım doğru hedef kitlenin belirlenmesidir. Bu noktada kullanıcıların web sitesi üzerindeki davranışları, tercihleri ve etkileşim geçmişi dikkatle incelenir. Örneğin; belirli bir ürünü inceleyen ancak satın almayan kullanıcılar, reklam kampanyalarının öncelikli hedef kitlesi olarak seçilebilir. 

Kullanıcı segmentasyonu yapılarak da her bir grubun ilgi alanlarına uygun mesajlar ve teklifler hazırlanır. Söz konusu strateji, reklam bütçesinin daha verimli kullanılmasını ve dönüşüm oranlarının artırılmasını mümkün kılar.

Yeniden pazarlama kampanyalarının başarıya ulaşabilmesi için içerik ve reklam tasarımı da büyük önem arz eder. Bu çerçevede reklamların görsel ve metin ögeleri, hedef kitlenin ilgisini çekecek şekilde özenle hazırlanmalıdır. Ayrıca farklı platformlarda uygulanacak kampanyaların koordineli bir şekilde yürütülmesi, markanın görünürlüğünü artırır ve kullanıcı deneyimini geliştirir. 

Yeniden Pazarlama Örnekleri

Strateji, web sitesi ziyaretçileri veya uygulama kullanıcıları gibi daha önce markayla etkileşime girmiş kişiler üzerinde yoğunlaşarak onları yeniden satın alma veya belirli bir eyleme yönlendirme amacı taşır. Örneğin; bir e-ticaret sitesi ziyaretçisinin sepete eklediği ancak satın almadığı ürünler, yeniden pazarlama kampanyaları aracılığıyla reklam ağları üzerinden kullanıcıya tekrar gösterilebilir. 

Yeniden pazarlama uygulamaları çeşitli biçimlerde gerçekleştirilebilir. Bu bağlamda e-posta kampanyaları, sosyal medya reklamları ya da Google Ads gibi dijital platformlar üzerinden hedeflenmiş içerikler sunmak, en yaygın örnekler arasında yer alır. Örneğin; bir kullanıcı belirli bir seyahat paketi sayfasını incelediyse kısa süre sonra sosyal medya platformlarında ya da arama motoru reklamlarında ilgili paketle ilgili kişiselleştirilmiş teklifler görebilir. Ayrıca mobil uygulamalarda push bildirimleri aracılığıyla kullanıcıları belirli ürün veya hizmetlere yönlendirmek de yeniden pazarlama örnekleri arasında değerlendirilir.